Dasar Privasi 178bet – Perlindungan Data Peribadi Anda

Enam Lapisan Perlindungan Data 178bet

Kami tidak hanya bercakap tentang keselamatan data — kami melaksanakannya dengan langkah-langkah teknikal dan dasar yang konkrit setiap hari.

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 178bet dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Ini bermakna maklumat sensitif seperti butiran bank dan kata laluan anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak ketiga walaupun data tersebut dipintas semasa penghantaran.

Storan Data Selamat & Terhad

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan 178bet yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat tersebut, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang dipantau secara berkala.

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Akaun 178bet anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Dasar Tanpa Jual Data

178bet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk operasi platform kami dan pematuhan undang-undang yang diwajibkan.

Hak Akses & Pembetulan Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data tertentu. Permintaan ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, 178bet akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas insiden dikenal pasti. Kami akan menerangkan punca kejadian dan langkah-langkah yang diambil untuk mengatasinya.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengendalian data oleh 178bet ("Platform", "Kami"). Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform 178bet, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

1Maklumat Yang Kami Kumpulkan

178bet mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara sepanjang anda menggunakan platform kami. Maklumat yang dikumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun, mengemukakan permohonan KYC atau menghubungi pasukan sokongan kami, anda secara sukarela memberikan maklumat seperti:

Nama penuh seperti yang tercatat dalam kad pengenalan atau pasport.
Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk komunikasi akaun.
Alamat rumah atau alamat surat-menyurat semasa.
Maklumat akaun bank, nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay) untuk pemprosesan transaksi.
Dokumen sokongan KYC seperti gambar kad pengenalan dan selfie pengesahan.

1.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform 178bet, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal yang membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti yang mencurigakan:

Alamat IP peranti dan anggaran lokasi geografi.
Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
Sejarah halaman yang dilawati, masa lawatan dan corak interaksi dalam platform.
Maklumat log transaksi termasuk tarikh, masa dan jumlah deposit serta pengeluaran.
Data sesi permainan termasuk permainan yang dimainkan dan keputusan pertaruhan.

1.3 Maklumat Dari Pihak Ketiga Yang Dipercayai

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan yang bersepadu dengan platform kami, seperti pemproses pembayaran untuk mengesahkan status transaksi atau agensi pengesahan identiti untuk tujuan pematuhan KYC.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan melebihi keperluan perkhidmatan kami.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Semua maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform 178bet. Berikut adalah huraian terperinci mengenai penggunaan data anda:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data Terlibat	Asas Undang-undang
Pengesahan identiti & KYC	Nama, IC/Pasport, Selfie	Kewajipan undang-undang
Pemprosesan deposit & pengeluaran	Maklumat bank, e-dompet	Pelaksanaan kontrak
Sokongan pelanggan	E-mel, telefon, sejarah akaun	Kepentingan sah
Pengesanan penipuan & keselamatan	IP, log aktiviti, corak pertaruhan	Kepentingan sah
Komunikasi promosi (dengan kebenaran)	E-mel, nombor telefon	Kebenaran anda
Penambahbaikan platform	Data penggunaan tanpa nama	Kepentingan sah

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan signifikan kepada anda tanpa campur tangan manusia, kecuali dalam kes pengesanan penipuan di mana tindakan automatik sementara mungkin diambil dan akan disemak oleh pasukan kami dengan segera.

3Perkongsian Maklumat

178bet berpegang teguh pada prinsip bahawa data peribadi anda adalah milik anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
Penyedia pengesahan identiti: Dokumen KYC dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan yang dipercayai bagi memenuhi keperluan pematuhan AML (Anti Pengubahan Wang Haram).
Pihak berkuasa undang-undang: Kami mematuhi perintah mahkamah yang sah atau permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang yang mempunyai bidang kuasa.
Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan syarikat, data pengguna akan dipindahkan kepada entiti baharu dengan perlindungan yang sama atau lebih baik.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dari 178bet terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

4Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 178bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Kami menggunakan beberapa kategori kuki:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat meningkatkan kelajuan dan kebolehgunaan laman.
Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih lancar semasa lawatan berikutnya.
Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 178bet.

5Tempoh Penyimpanan Data

178bet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.
Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan penyelesaian pertikaian.
Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama sehingga ia tidak dapat dikaitkan kembali dengan identiti anda.

6Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna 178bet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia:

Hak Akses

Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Betulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data tertentu yang tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Sekatan

Minta sekatan pemprosesan data semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 178bet melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

7Langkah-Langkah Keselamatan Data

178bet melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
Penyulitan data dalam storan (encryption at rest) untuk semua pangkalan data yang menyimpan maklumat sensitif.
Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas spesifik mereka dibenarkan melihat data tertentu.
Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
Pemantauan ancaman 24/7 menggunakan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang canggih.
Latihan keselamatan maklumat wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna.
Pelan tindak balas insiden yang komprehensif bagi memastikan respons pantas sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan.

Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, 178bet sentiasa mengemas kini infrastruktur keselamatan kami mengikut amalan terbaik industri untuk meminimumkan risiko kepada data anda.

8Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, sebahagian data mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, 178bet memastikan perlindungan yang setara dengan standard PDPA Malaysia dikekalkan melalui:

Perjanjian pemprosesan data dengan semua pembekal perkhidmatan awan yang mengandungi klausa perlindungan data yang ketat.
Penggunaan pembekal infrastruktur yang mematuhi standard antarabangsa seperti ISO 27001 dan SOC 2.
Penilaian impak perlindungan data (DPIA) sebelum sebarang pemindahan data rentas sempadan baharu dilaksanakan.

9Privasi Kanak-kanak

Platform 178bet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang betul, kami akan memadamkan data tersebut dengan serta-merta dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan sewajarnya.

10Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 178bet mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 178bet — cara paling cepat untuk mendapat respons.
E-mel Sokongan: [email protected] (dibalas dalam tempoh 1 hari bekerja).
Masa tindak balas untuk permintaan privasi: 14 hari bekerja untuk permintaan akses atau pemadaman data.

Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan akan menyiasat serta menjawab setiap pertanyaan secara telus dan profesional. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini mencerminkan versi semasa.

Data Anda Selamat Bersama Kami

Sertai 178bet — Platform Yang Menghormati Privasi Anda

Kami percaya bahawa kepercayaan dibina melalui ketelusan. Dengan mendaftar di 178bet, anda menyertai platform yang bukan sahaja menawarkan pengalaman pertaruhan terbaik, tetapi juga berkomited sepenuhnya untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap langkah.

Daftar Sekarang Log Masuk

178bet | Dasar Privasi — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda